Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — [уточнить у клиента] (ФИО индивидуального предпринимателя или название организации), ИНН [уточнить у клиента], ОГРН/ОГРНИП [уточнить у клиента], адрес [уточнить у клиента]. Сайт и шоу-рум работают под названием «Мебель-старина». По вопросам данных пишите на starina-mebel@yandex.ru или звоните +7 (905) 542-03-49.

Какие данные мы получаем

Заявки из форм «Заказать звонок», «Запрос по изделию», «Индивидуальный заказ», «Подбор мебели» и заявка из «Избранного»: имя, телефон и/или e-mail, удобный способ связи, текст сообщения, выбранные изделия, количество и образец цвета, ответы онлайн-подбора, адрес страницы, с которой отправлена заявка, и метки рекламной ссылки (utm), если вы пришли по ней.
Фото или эскиз — по желанию, в «Индивидуальном заказе»: один файл JPG, PNG или WebP до 5 МБ.
Отклик на вакансию: имя, контакт, опыт работы, сообщение.
Адрес доставки — когда согласуем доставку и сборку.
Письма — если вы пишете нам на почту.
Технические данные в журналах сервера: IP-адрес, время запроса, адрес страницы, тип браузера. Они нужны для работы и защиты сайта.
Статистика Яндекс Метрики — только если вы нажали «Принять» в уведомлении о cookies.

Зачем они нужны

Чтобы перезвонить и ответить на вопрос, рассчитать и изготовить изделие, согласовать размеры, цвет, доставку и сборку, рассмотреть отклик на вакансию, обеспечить работу и безопасность сайта. Статистика Метрики помогает понять, какие страницы полезны и где сайтом неудобно пользоваться. Рассылок и рекламных звонков мы не делаем.

Основание

Ваше согласие: вы даёте его галочкой под каждой формой, а согласие на Метрику — кнопкой «Принять» в уведомлении о cookies. Для выполнения заказа — договор с вами. Обработка ведётся по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».

Где хранятся заявки

Заявка из формы сохраняется в базе данных сайта на сервере хостинг-провайдера IHC (Российская Федерация) и одновременно приходит письмом на почту мастерской в Яндекс Почте — письма доставляются на серверы Яндекса (Яндекс Почта). Фото или эскиз из «Индивидуального заказа» хранится на том же сервере в закрытой папке, недоступной из интернета. Заявки видят только администраторы сайта.

Кому передаём

Только обработчикам, без которых сайт не работает: хостинг-провайдеру — хранение сайта и заявок; Яндексу — доставка и хранение писем (Яндекс Почта) и статистика посещений (Яндекс Метрика, только с вашего согласия). Службе доставки — адрес и телефон, если вы заказали доставку. Иным лицам — только если этого требует закон.

Сколько храним

Автоматического удаления заявок на сайте нет. Заявки, отклики на вакансии и письма хранятся, пока нужны для ответа и выполнения заказа, либо до отзыва согласия или вашего запроса на удаление — тогда мы удаляем их из базы сайта и из почты вручную. Срок хранения журналов сервера — [уточнить у клиента]. Данные Метрики Яндекс хранит по своим правилам.

Яндекс Метрика

Сайт использует Яндекс Метрику — сервис статистики посещений. Счётчик загружается только после того, как вы нажали «Принять» в уведомлении о cookies. Если нажать «Отклонить» или не отвечать, запросов в Метрику нет. Метрика получает адреса просмотренных страниц, переходы и клики, источник перехода, тип устройства и браузера, IP-адрес и ставит свои cookies с именами на _ym. Вебвизор (запись действий на странице) работает, только если он включён в настройках счётчика. Изменить выбор можно, удалив данные сайта в браузере: уведомление появится снова.

Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, попросить исправить или удалить их и отозвать согласие, в том числе на Метрику. Напишите на starina-mebel@yandex.ru с темой «Персональные данные» — ответим и выполним запрос.

Cookies и данные в браузере

Что сайт хранит в браузере, описано на странице «Политика cookies».

Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице. Редакция от 22.10.2026; прежняя редакция 2017 года утрачивает силу.

Политика конфиденциальности