Покупателям
Гарантия и уход за массивом
Гарантия на изделия — 1 год. Механические повреждения и лакокрасочное покрытие гарантией не покрываются. Ниже — условия обращения и рекомендации по уходу за мебелью из массива.
Гарантия
Что входит
Гарантия на изделия — 1 год. Условия обращения и согласованные характеристики изделия фиксируются в договоре.
Не гарантийный случай
Что не входит
Гарантия не распространяется на механические повреждения и лакокрасочное покрытие.
Главный вопрос
«Сосна же мягкая?»
Да, сосна мягче дуба: от сильного удара на ней остаётся вмятина. Но для мебели под старину это не так страшно, как кажется:
- Состаренная и брашированная поверхность прячет следы. Рельеф волокон и тонировка делают мелкие царапины частью фактуры — на гладкой лакированной мебели они заметнее.
- Покрытие защищает от воды и пятен. Масло-воск или лак закрывают поры дерева.
- Мелкие царапины легко подправить восковым карандашом или мастикой в тон.
- Если стол будет работать каждый день — кухня, большая семья, ресторан — можно выбрать дуб или более стойкое покрытие. Скажите об этом при расчёте.
| Покрытие | Вода и пятна | Горячее и спирт | Как восстановить |
|---|---|---|---|
| Масло или воск | Вытереть сразу — следов не будет; лужа, оставленная надолго, может оставить пятно | Нужна подставка: от горячего и спирта остаётся светлое пятно | Зашлифовать место и перемаслить — без мастерской |
| Лак | Держит воду и пятна | Подставка под горячее обязательна | Сколы и глубокие царапины — ремонт в мастерской |
| Состаренная отделка (браширование, патина, тонировка) под маслом или лаком | Как у покрытия сверху | Как у покрытия сверху | Мелкие следы маскируются фактурой, подкрашиваются в тон |
Уход
Как ухаживать за мебелью из массива
- Влажность 40–60 % и без резких перепадов. Зимой при отоплении воздух пересыхает — увлажнитель бережёт и мебель, и вас.
- Не ставьте вплотную к батарее и камину. Лучше не ближе метра.
- Протирайте сухой или хорошо отжатой мягкой тканью. Без абразивов, растворителей и средств со спиртом.
- Под горячее и влажное — подставки. Особенно на масляном покрытии.
- Столешницу под маслом обновляйте раз в полгода-год: тонкий слой масла-воска, излишки снять.
- Прямое солнце меняет оттенок. Это нормально для дерева; переставьте вазу или скатерть время от времени, чтобы не было «тени».
Ответы
Частые вопросы о гарантии
Не нашли ответ? Позвоните +7 (966) 139-77-39 или напишите в мастерскую — ответим.
Какой срок гарантии?
Гарантия на изделия — 1 год. Гарантия не распространяется на механические повреждения и лакокрасочное покрытие.
Появилась трещина на торце — это брак?
Тонкие волосяные трещины на торцах массива — естественное свойство дерева при смене сезонов и не влияют на прочность. Если трещина идёт по столешнице или расходится — пришлите фото — посмотрим.
Выступила смола на сосне — что делать?
Капли смолы у сучков бывают у сосны. Их можно аккуратно снять пластиковым шпателем и протереть место. Если смола выступает постоянно — сообщите мастерской.
Можно ли обновить изделие через несколько лет?
Да. Массив можно зашлифовать и заново покрыть — это одно из главных преимуществ дерева перед ДСП и шпоном.
